Cosul de cumparaturi
Modalitatea de livrare:
Modalitatea de transport cade in atributiile cumparatorului. In momentul finalizarii comenzii acesta poate alege intre livrarea cu Posta Romana (in mod exceptional pentru exporturi) sau Curier Rapid.
Comenzile livrate cu Curier Rapid de peste 300 lei sunt gratuite, iar pentru comenzi sub 300 lei costa numai 20 lei.
Nu exista kilometri suplimentari taxati.
Dupa ce livrarea s-a efectuat clientul va primi un email / sms cu informatiile de urmarire a comenzii.
Plata produselor:
Plata ramburs - se plateste persoanei care livreaza comanda in momentul primirii acesteia.
Plata prin ordin de plata - se plateste la banca prin Ordin de plata iar comanda va fi trimisa ulterior confirmarii platii.
Toate preturile afisate sunt in LEI si includ TVA.
Garantia:
Toate produsele comercializate de catre www.incort.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin direct de la producator.
Factura :
Toate produsele comercializate de catre www.incort.ro vin insotite de factura fiscala.
Conditii :
Pretul produselor, situatia stocurilor, culorile din imagini, descrierile/caracteristicile/datele tehnice, a marimilor si culorilor disponibile pentru fiecare produs, nu sunt contractuale. Situatia stocurilor evolueaza rapid si este posibil ca datele de pe www.incort.ro sa nu mai reflecte realitatea. Pentru informatii exacte va rugam sa ne contactati sau sa asteptati confirmarea comenzii.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
Atentie!
Trebuie sa aveti minim 18 ani pentru a putea viziona si cumpara produse din categoria Bricege/Cutite/Unelte/Macete etc. Articolele din categoriile enumerate sunt destinate exclusiv adultilor.
Conditii de fidelizare :
InCort.ro poate acorda reduceri procentuale, prețuri speciale sau alte beneficii comerciale utilizatorilor care dețin un cont activ și se încadrează în criteriile de fidelizare ale magazinului. Aceste reduceri nu constituie un drept permanent al clientului. InCort.ro își rezervă dreptul exclusiv de a modifica valoarea reducerilor, de a schimba criteriile de acordare sau de a retrage complet programul de discount în orice moment. Modificările devin aplicabile imediat din momentul publicării noilor condiții pe site, fără obligația de a trimite o notificare prealabilă individuală (prin email sau SMS) fiecărui utilizator. Continuarea utilizării contului de client după modificarea condițiilor reprezintă acceptarea noilor reguli de discount.
Expedierea :
Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de expediere (marfa pleaca de la noi) este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
Politica de retur
a. Dreptul de retragere
Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a preciza motivele și fără penalități. Termenul curge de la data la care tu sau o persoană indicată de tine (alta decât curierul) intră în posesia fizică a produselor. Pentru comenzile cu livrări multiple, termenul curge de la primirea ultimului produs.
b. Cum te retragi din contract
Cel mai simplu mod este funcția digitală de retragere disponibilă permanent pe site:
Online: accesează pagina Formular de Retur, completează formularul cu datele comenzii și apasă butonul Trimite Cerere. Vei primi imediat, automat, o confirmare de primire a cererii in sistem. Ulterior, un email de aprobare (se va face manual de catre un operator) si un email de clarificare asupra modului de retur, in functie de situatia de retur.
Alternativ: ne poți transmite o declarație neechivocă de retragere prin e-mail la contact@incort.ro
Pentru respectarea termenului este suficient să transmiți cererea de retragere înainte de expirarea celor 14 zile.
c. Validarea retururilor
Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
d. Costuri
Costul transportului produselor de la SC. ARCOPROTECT SRL catre client si de la client catre S.C. ARCOPROTECT S.R.L. revine in responsabilitatea clientului. In cazul in care livrarea s-a facut cu titlul de "livrare gratuita" din suma care se restituie se va retine contravaloarea transportului facturata de catre firma de curierat.
Prezenta politică privește retragerea din contract fără motiv. Pentru produse defecte, neconforme sau livrate greșit se aplică garanția legală de conformitate și garanția comercială — în aceste cazuri costurile de returnare sunt suportate de noi.
Costul transportului pentru returul / schimbul produselor DEFECTE este suportat de catre SC. ArcoProtect SRL.
e. Clienți persoane juridice
Dreptul legal de retragere de 14 zile se aplică consumatorilor persoane fizice. Pentru clienții persoane juridice, eventualele retururi se soluționează de la caz la caz, cu acordul nostru prealabil, în condițiile agreate comercial.
f. Adresa de retur:
S.C. ARCOPROTECT S.R.L Str. Constantin Diaconovici Loga, Nr. 35, Loc. Lugoj, CP. 305500, Jud. Timis, Romania Tel: 0723008613
POLITICA / CONDITII DE UTILIZARE :
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi inregistrata pe aceasta pagina, astfel incat aceste informatii sa fie intotdeauna vizibile. Utilizatorii vor putea sa fie sau nu de acord cu utilizarea informatiilor.
Utilizatorul are obligatia sa citeasca si sa respecte politicile sitului, la fiecare utilizare.